Internet es un canal de ventas complementario que inicialmente se consideró excesivamente informal y poco seguro, motivo por el cual durante algún tiempo las empresas establecidas, con una importante cartera de clientes y con una honorable reputación dudaban que un cliente prefiriera abrir una cartilla del banco, contratar un seguro de hogar o comprarse un vehículo directamente desde su domicilio, de forma automática, y sin la intervención de ningún empleado de la compañía.

Afortunadamente, los tiempos han cambiado, y el famoso grupo Catalana Occidente es una muestra de ello. El Grupo Catalana Occidente dispone de una de las más completas gamas de seguros, que ahora se ofrecen también online a través de esta web https://www.seguroscatalanaoccidente.com. Famosa por uno de sus anuncios televisivos, en el que una niña pequeña decía “Mi papá es de Catalana Occidente y cuando tiene un problema se lo arreglan todo, todo y todo“. Prueba del éxito que cosechó dicho anuncio es que el lema actual sigue siendo todo, todo y todo, como muestra el siguiente vídeo corporativo de Catalana Occidente:

A pesar de que obviamente es un lema y como cualquier empresa de seguros tendrá que estudiar cada caso particular, en la página web podemos encontrar que ofertan un amplio abanico de servicios, que delimitan muy explícitamente, en parte buscando asociar ello a su imagen de marca, poniéndolo “todo”, y en parte también porque de este modo se aseguran un mayor número de visitas:

Seguros para bienes personales

• Seguros de Automóviles
• Seguros de Comunidades
• Seguros de Embarcaciones
• Seguros de Responsabilidad Civil
• Seguros de Hogar
• Seguro de Alquiler
• Seguro de Animales de Compañía
• Seguro de Contingencias

Seguros para personas

• Seguros de Salud
• Seguros de Vida
• Seguros de Decesos
• Seguros de Accidentes
• Seguros de Personas mayores
• Seguros de Protección Jurídica

Además, también hacen lo mismo con los seguros para empresas, con las modalidades de inversión, y permiten calcular el precio del seguro automáticamente – aunque sólo para el seguro de hogar -.

Obesity Medical Center, una empresa de clínicas enfocada íntegramente al tratamiento de la obesidad, nos informa que ha actualizado su página web para renovar sus contenidos e informar a sus visitantes y potenciales usuarios de sus servicios acerca de sus servicios.

Al acceder a la página web, lo primero que uno lee son unas letras enormes que invitan a pedir la primera consulta, y una vez visto eso destacan los 3 pasos que recorren los pacientes que acuden a dichas clínicas:

1. Una evaluación por un médico.
2. Apoyo psicológico durante el proceso.
3. La realización de un seguimiento individualizado y continuado.

En el aspecto de la imagen, se trata de un diseño cuidado, elegante, basado principalmente en tonos azules, que intentan transmitir con bastante acierto una imagen de profesionalidad. Así, destacan que todos sus médicos están adscritos a la Sociedad Española de Cirugía de la Obesidad, por ejemplo.

En el aspecto de marketing, tienen varios puntos que nos han gustado: la recogida en taxi el día de la intervención quirúrgica, así como la posibilidad de que aquellas personas interesadas en recibir tratamiento por parte de esta empresa puedan hacerlo incluso si no viven cerca de ninguno de sus centros, aunque no detallan si mediante el desplazamiento, o mediante clínicas asociadas.

Aunque se trate de clínicas especializadas en obesidad, en la página web no sólo se citan los procedimientos quirúrgicos tales como el balón intragástrico, las bandas, o la cirugía bariátrica, sino que también se habla de la posibilidad de realizar dietas.

En definitiva, desde Obesity Medical Center se propone dar un servicio altamente especializado, enfocado a personas que puedan permitirse acudir a la sanidad privada o que la prefieran por el motivo que sea, y por lo tanto están cuidando la imagen que de ellos se desprende al conocer su página web.